Возврат некачественного товара в течении и экспертиза


Удивительно, но факт! Оборудование навигации, сотовой и спутниковой связи, имеющее сенсорный экран, для использования в быту GPS-навигаторы, мобильные телефоны и т.

Срок возврата денег за некачественный товар составляет 10 суток с момента предъявления претензии покупателем, заявления на возврат стоимости товара и предоставления продавцу самого товара. Трикотажная продукция, швейные и текстильные товары.

Бытовая химия, парфюмерия и косметика. Авто-, мото-, сельскохозяйственная техника.

Образцы документов

Печатные издания, за исключением периодических. Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней. Посуда и контейнеры для хранения продуктов. Технически сложные приборы бытового назначения, имеющие гарантийный срок.

Допустимо ли это делать по истечении 14 дней?

Итак, теперь вы имеете представление о процедуре возврата товара ненадлежащего качества согласно законодательству РФ. Главное в этом деле — грамотность, организованность и руководство нормами закона. Доказывать здесь ничего не нужно, все уже доказано за нас, к примеру я всегда ссылаюсь на Постановление Правительства от Если техника которую вы хотите вернуть не нашлась в данном списке, то скорее всего это не технически сложный товар и вы его легко можете вернуть в случае если он ненадлежащего качества прочитав статью ниже перейдя по ссылке.

Дефект, который можно устранить, но материальные затраты или расход времени на это будут несоразмерно больше. Например, цена ремонта превысит стоимость устройства или время ремонта окажется больше допустимого по закону. Недостаток, который не раз выявлялся после устранения во время срока гарантии. Факт обнаружения такого дефекта должен быть подтвержден актом экспертного учреждения.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества продавцу

Если различные неисправности изделия устраняли в общей сложности больше месяца каждого календарного года гарантии. Соответственно, достаточно долгий срок было невозможно его применение по назначению. Свои права покупатель должен заявить ранее двух лет от завершения срока гарантии. Экспертиза технической документации — http: Проведение экспертизы уровня шума в квартире — http: На практике в большинстве случаев продавец заказывает проведение независимой экспертизы.

Закон «О защите прав потребителей»

Её цель — выявить, имеются ли у товара изъяны и по чьей вине они образовались: Экспертиза проводится по инициативе магазина или потребителя за счёт продавца.

Если претензия поступила уже с результатами независимой оценки, магазин по-прежнему вправе отправить товар на повторное тестирование.

Удивительно, но факт! Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества гораздо проще, так как и доказывать ничего не нужно.

Срок возврата товара ненадлежащего качества по претензии — 10 дней. Если магазин не ответит на претензию в этот срок или не удовлетворит ее, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Технически сложные товары возвращаются в течение 14 суток со дня покупки.

Какие сложнотехнические изделия можно вернуть (обменять) в течение 14 дней?

Если этот срок истек, то вернуть будет возможно лишь товар с существенными недостатками, с неоднократными устранениями недостатков или при нарушении сроков ремонта техники продавцом или производителем 45 дней. Возврат товара ненадлежащего качества происходит в течение всего гарантийного срока или в течение двух лет, если гарантия на товар не предоставляется.

Удивительно, но факт! Трикотажная продукция, швейные и текстильные товары.

Предупреждение Если срок гарантии закончился, производитель товара а не продавец имеет право забрать его на бесплатный ремонт. Обязательной процедурой для возврата товара является экспертиза, которая также может быть проведена в индивидуальном порядке и за собственный счет.

Удивительно, но факт! В случае если продавец докажет, что ухудшение произошло по вашей вине, то он вправе потребовать от вас возмещения стоимости проведенной экспертизы и отказать как в обмене товара, так и в расторжении договора купли-продажи.

Требования о замене подлежат исполнению в течение 7 или 20 дней с экспертизой со дня предъявления. При этом продавец должен предоставить аналогичный товар в течение 3 дней на время ожидания замены. Требование о возврате денежных средств исполняется в течение 10 дней. Если возврат товара осуществляется после 2 недель со дня покупки, потребитель может рассчитывать только на гарантийный ремонт или перерасчет стоимости путем проведения экспертизы.

Правила и условия Технически сложный товар является продукцией длительного пользования и имеет сложное внутреннее устройство, отсюда и вытекают проблемы при его возврате, замене 14 дней или ремонте после 14 дней.

Товар должен возвращаться в первозданном виде с упаковкой, сопроводительной документацией, запасными частями и элементами. Закон, защищающий права потребителей, обязывает продавца предоставить покупателю в трёхдневный срок на период ремонта аналогичный товар, обладающей теми же потребительскими свойствами.

Удивительно, но факт! Поэтому требуйте бумагу, подтверждающую получение претензии.

В эту категорию товаров не входят: Потребовать возврата некачественного товара вправе не только первичный покупатель, но также перекупщик и лицо, купившее у посредника данный товар. Обмен товара ненадлежащего качества По закону, покупатель вправе потребовать обмена товара несоответствующего качества.



Читайте также:

  • Основания для вселения в жилые помещения в домах жк
  • Заявление в суд образец о вступление в наследство